ご利用の流れ

ご希望のランドセルをカートに追加する

一度にレンタルできるランドセルは1つのみです。
2つ目をご希望の際は1つ目の返送手続きが終わってからでお願いいたします。
※1度に2つ以上ご注文いただいた場合、最初にカートへ入れた商品のみを発送いたします。
※貸出中になっている商品は返却され次第貸出ＯＫに変わります。

お客様情報を入力して注文する

部屋番号、マンション名などは省略せず、正しい住所をご入力ください。
また、質問や要望などは備考欄に記入するのではなく
フリーダイヤル:0120-77-1001
Eメール:info@raraya.co.jp
までお願いいたします。

届いたら3日間自由に試す

ランドセルは荷物を入れて試さないと背負い心地を正しく判断できません。
写真撮影やSNS投稿など自由に行っていただいてOKです。
届いた日から3日間、小学生になったつもりでご自由にお試しください。
返送料還元キャンペーンとして同梱しているキャンペーンコードは、ららや公式ホームページからのご注文のみご利用いただけます。
詳しくは同梱のキャンペーン案内をご覧ください。

ランドセルを返送する

ランドセルに同梱している説明書類をご参照いただき、到着から4日目に送料お客様負担にてランドセルをご返送ください。
ランドセルの中へお子様のおもちゃ等が入ったままご返送されませんようご注意ください。
※ご連絡がつかない場合、返送到着日から3日後に処分させていただきますのでご注意ください。

クリーニングについて

ご返送いただきましたランドセルは、アルコールにて清掃を行います。
また、キズや汚れ等のチェックをし、可能な限り綺麗な状態にしております。
ベルトにつきましては、一度折れてしまうと復元できませんのでご容赦ください。

ご発送について

原則、ご注文日の翌日に最短到着日にてご発送させていただきます。
発送日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日にご発送となります。
第2・第4土曜日につきましては弊社営業日につきご発送させていただいております。
※GW、年末年始等弊社指定休日を除く

貸出ランドセルの返送料金

サイズは100サイズになります。
配送業者の指定はございません。
ヤマト運輸をご利用の際はランドセルに同梱している送り状をご利用いただくと便利です。
送料は以下をご参照ください。
※送料は弊社指定梱包にてご返送いただいた場合に限ります。

ヤマト運輸の返送料　2022年3月時点

ヤマト運輸直営店、取扱店、コンビニエンスストアへ直接お持ち込みいただいた場合には、下記の金額より100円が減額になります。
クロネコメンバーズのお客様がヤマト運輸直営店にお持ち込みいただき、送り状をネコピットで発行または送り状発行システムC2でご用意いただくと、さらに50円が減額になります。

北海道・東北・関東

信越・北陸・中部・関西

中国・四国・九州・沖縄

その他の配送料は以下ページよりご参照ください。

日本郵便　→　送料を調べる
佐川急便　→　送料を調べる